Si has realizado una compra en el exterior o estás a la espera de recibir un paquete que llegue a tu domicilio en Colombia y te han notificado que fue retenido en aduana debes comprender que puedes liberarlo, con paciencia y ejecutando diferentes acciones que permitan que llegue a la dirección expuesta.

Después de este tiempo puedes volver a consultar el estado de tu envío en la web del transportista y casi seguro ya habrá cambiado de estado. Eso significa que ya te han mandado un e mail con el importe que tienes que abonar para liberarlo de la aduana.

Habla directamente con la empresa, en el caso que no tengan un agente aduanal. Ellos tienen una mayor experiencia, por lo que te pueden asesorar de mejor manera de todas las opciones que tienes y cuáles debes realizar.

En el siguiente artworkículo comentaremos cómo recuperar un paquete retenido en aduana y algunos aspectos relevantes para comprender cuáles fueron las causas.

El éxito de proceso de importación o exportación se relaciona principalmente con los tiempos y costos, y si no se realiza de manera adecuada es altamente possible que ambos conceptos (tiempo y costo) se vean afectados, y de la misma manera puedan afectar la rentabilidad de nuestro proyecto.

Nunca solicites ninguna mercancía que tenga una marca registrada. A pesar de que en México es authorized, puede ocurrir que el proveedor no tenga los derechos y sea retenido por problemas legales de marcas.
paquete retenido en aduana
Si hay errores en la factura, falta algún documento requerido o se necesita realizar una verificación adicional, esto puede retrasar el proceso de despacho aduanero.

Una vez que has sido notificado es necesario que comiences a gestionar los trámites necesarios con los documentos para poder liberar tu paquete y es importante que puedas reaccionar rápidamente porque la aduana colombiana ofrece un plazo máximo de 15 días para poder presentarlos.

3. Formulario en línea: Algunas aduanas ofrecen formularios en línea donde puedes enviar tus consultas o solicitar información. Estos formularios suelen estar disponibles en la página web oficial de la aduana y te permiten detallar tu consulta de manera clara y precisa.

Si recibes este aviso “se requieren datos adicionales para continuar el proceso de liberación de aduanas” significa que por cualquier motivo, es necesario presentar algún tipo de documentación adicional a la que ya lleve el envío para su liberación, por lo que deberemos ponernos en contacto con el agente aduanero para proporcionar toda aquella información que nos sea requerida.

Es por eso que debemos de apoyarnos con un especialista que en este caso es una Agencia Aduanal. Revisemos muy bien la agencia aduanal que seleccionemos, la cual debe ser la que mejor cubra nuestras necesidades especificas, y no tanto cuál es la más grande, o la más antigua.

Si le falta alguno de estos documentos, no se preocupe - le asesoraremos para mantener todo en movimiento sin retrasos.
agente aduanal en monterrey
Agencia Aduanal Azafra está presente en todas las aduanas de la República Mexicana a través de sus propias patentes o de sus socios comerciales para sus operaciones de importación y/o exportación.

Cuéntanos acerca de tus necesidades aduaneras para definir una estrategia y optimizar el tiempo de despacho aduanal de tu mercancía.